Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Der ArttelShop.eu Online-Shop wird von der Firma Arttel betrieben. Nachfolgend finden Sie die Bedingungen, nach denen Arttel, ul. Gajowicka 95, Zimer 112, 53-421 Wroclaw, Polen, USt-IdNr.: PL8992241856, Bankkonto: mBank S.A. FORMERLY BRE BANK S.A. (RETAIL BANKING) LODZ, BIC/SWIFT: BREXPLPWMUL, IBAN: PL26114020040000371206131793, von Ihnen (nachfolgend "Nutzer" genannt) eine Bestellung von Produkten aus diesem Online-Shop ausführen und erhalten wird.
2. Der Kauf- und Liefervertrag wird zwischen dem Nutzer und ArttelShop.eu geschlossen.
3. Alle auf der ArttelShop.eu Website verwendeten Handelsnamen, Produktnamen, Firmennamen und Logos sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber und dienen nur zu Informationszwecken. Sie können eingetragene Warenzeichen sein. Alle auf der ArttelShop.eu Website dargestellten Materialien, Beschreibungen und Fotos sind Eigentum der FAKRO.
Annahme und Erfüllung des Auftrages
4. Wenn Sie ArttelShop.eu benutzen, erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Nutzer, bitte lesen Sie sie sorgfältig durch. Bei Fragen oder Unklarheiten wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns: sale@arttelshop.eu. Voraussetzung für die Ausführung einer Bestellung ist, dass Sie bei der Auftragserteilung:
a) das 18. Lebensjahr vollendet haben sollten.
b) diese Bedingungen akzeptieren,
c) die Preise und Kosten akzeptieren, die in diesem Online-Shop und in der Bestellung angegeben sind,
d) die Tatsache akzeptieren, dass ArttelShop.eu die persönlichen Daten des Nutzers (Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse) sammelt, um die Bestellung zu bearbeiten.
5. Geringfügige Farbunterschiede im Gewebe sind zulässig.
6. Bestellungen können 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche das ganze Jahr über aufgegeben werden. ArttelShop.eu behält sich das Recht vor, die Nutzung des Shops aus wichtigen technischen oder sicherheitstechnischen Gründen einzuschränken.
7. Der Besteller ist verpflichtet, das "Bestellformular" vollständig und dem tatsächlichen Stand entsprechend auszufüllen.
8. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von ArttelShop.eu eine Antwort, die Ihre Bestellung bestätigt. ArttelShop.eu behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung telefonisch zu bestätigen. Unterbleibt die Auftragsbestätigung, so kann es sein, dass die Bestellung nicht zur Bearbeitung angenommen wurde.
9. In jedem Fall behält sich ArttelShop.eu das Recht vor, eine getätigte Bestellung zu überprüfen und zu stornieren, wenn Zweifel an der Zuverlässigkeit einer solchen Bestellung bestehen.
10. Die Bestellabwicklung beginnt am nächsten Werktag nach dem Tag, an dem der Shop die Annahme der Bestellung bestätigt hat.
11. Im Zweifelsfall wird davon ausgegangen, dass der Kaufvertrag zum Zeitpunkt der Bestätigung des Beginns der Auftragsausführung abgeschlossen wurde.
Preise
12. Alle auf der ArttelShop.eu Webseite angegebenen Preise sind Bruttopreise (inkl. MwSt.). Für jedes verkaufte Produkt stellen wir eine Rechnung mit MwSt. aus. Die Preise der bestellten Ware, die Versandkosten sind auch in der Zusammenfassung der Zahlung und der Auftragsbestätigung enthalten, die elektronisch empfangen wird. Wichtig: Wenn Sie eine Rechnung mit 0% MwSt. (nur für Unternehmen aus der Europäischen Union) benötigen, müssen Sie uns dies vor der Bestellung mitteilen (per E-Mail). Irrtümer und Fehler bleiben vorbehalten.
13. Der Nutzer kann sich jederzeit auf der folgenden Subseite über die Versandkosten informieren https://arttelshop.eu/de_lieferzeit,21.html.
14. ArttelShop.eu behält sich das Recht vor, innerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen die Preise der angebotenen Waren zu ändern. Preisänderungen gelten nicht für zur Ausführung angenommene Aufträge.
15. ArttelShop.eu behält sich im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten das Recht vor, einzelne Waren aus dem Angebot zurückzuziehen. Die Möglichkeit des Rücktritts von Waren aus dem Angebot gilt nicht für zur Ausführung angenommene Aufträge.
Zahlung und Lieferung von Waren
16. Soweit gesetzlich zulässig, ist ArttelShop.eu nicht haftbar für die Nichtlieferung der Ware oder Lieferverzögerungen, die durch eine durch den Nutzer falsch oder unrichtig angegebene Adresse verursacht werden.
17. Die Zahlung kann über PayPal mit folgenden Karten erfolgen: VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, American Express, Discover. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Ihre Kreditkartennummer, Gültigkeitsdauer und Sicherheitsnummer einzugeben. Diese Informationen werden direkt an die Bank weitergeleitet, um die Gültigkeit der Karte anhand verschlüsselter Protokolle sicher zu überprüfen. Zahlungsmöglichkeiten finden Sie auch unter https://arttelshop.eu/de_zahlungen,28.html. Wenn Sie eine Zahlung über PayPal vornehmen, wird Ihre Zahlungskarte sofort belastet.
18. Bei Bestellungen, die aus mehreren Produkten bestehen (die in einer Sendung geliefert werden sollen), hängt das Lieferdatum von der Zeit ab, die benötigt wird, um den letzten Artikel der Bestellung von ArttelShop.eu auszufüllen. Von dieser Regel kann durch individuelle Vereinbarungen abgewichen werden.
Garantie und Reklamationen
19. Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten gewährt Arttel eine zweijährige Garantie auf die Markenprodukte von FAKRO, die über diesen Online-Shop erworben wurden. Die Bedingungen dieser Garantie berühren in keiner Weise Ihre gesetzlichen Rechte.
20. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte per E-Mail an ArttelShop.eu: sale@arttelshop.eu. Bei der Reklamation sollten Sie die Bestellnummer, Vor- und Nachname des Bestellers, die Kaufquittungsnummer (MwSt.-Rechnung) und den Gegenstand der Reklamation angeben. Dies wird uns helfen, Ihren Fall ohne unnötige Verzögerung zu lösen. Die Bestellbestätigungsnummer finden Sie in der E-Mail, die Sie unmittelbar nach dem Kauf des Produkts im Online-Shop erhalten haben.
21. Die defekte Ware wird von einem mit uns zusammenarbeitenden Kurierunternehmen abgeholt: UPS/DPD/TNT. Der Kurier wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, bevor er Ihre Bestellung an der angegebenen Adresse abholt. Nach Erhalt der Ware senden wir sie an den Hersteller. Alle Kosten, die mit der Reklamation eines fehlerhaften Produkts verbunden sind, werden von ArttelShop.eu übernommen.
22. ArttelShop.eu haftet für alle Schäden, die während des Transports entstehen. Beanstandungen (bei mechanischen Beschädigungen der Sendung während des Transports) werden nach Erstellung eines vom Empfänger und dem Zusteller unterschriebenen SchadenspFAKROkolls berücksichtigt. Kontrollieren Sie vor der Abholung des Pakets beim Kurier, dass das Paket während des Transports nicht beschädigt wurde. Insbesondere ist auf den Zustand der an der Sendung angebrachten Bänder oder Plomben zu achten. Falls das Paket beschädigt ist oder wenn die Plomben (Bänder) gebrochen sind, sollte in Anwesenheit des Kuriers ein SchadenspFAKROkoll erstellt werden und Sie sollten sich mit uns so schnell wie möglich in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären. Die Überprüfung der Lieferung bei Erhalt ist Voraussetzung dafür, dass etwaige Ansprüche des Nutzers auf Beschädigung oder Verlust der Lieferung während des Transports berücksichtigt werden. Vorsicht! Die Überprüfung des Pakets kann nur nach schriftlicher Annahme des Pakets durch den Kurier erfolgen. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, zu warten und, falls erforderlich, das PFAKROkoll im Schadensfall niederzuschreiben.
Rücksendungen
23. Der Nutzer hat das Recht, die Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden, ausgenommen die auf Bestellung gefertigte Ware (d. h. nicht ab Lager). Bei ArttelShop.eu werden Waren für Einzelbestellungen mit einem Liefertermin von bis zu 14-15 Werktagen und mehr gekennzeichnet. Denken Sie daran, dass zurückgegebene Waren unbenutzt und unbeschädigt sein sollten. WICHTIG: Alle FAKRO Rollos haben auf der Verpackung ein durchsichtiges Kunststofffenster, durch das man die Farbe des Rollladens erkennen kann. Das bedeutet, dass Sie die Verpackung nicht öffnen und zerstören müssen, um zu sehen, ob Ihnen die Farbe gefällt! Die Möglichkeit der Rücksendung gilt nicht für die Unternehmen.
24. Für den Fall, dass der Nutzer die Versandkosten für die von ihm bezahlte Sendung bei Kauf erstattet, ist er auch unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Zeitpunkt, zu dem der Nutzer uns von seiner Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, Kenntnis gegeben hat, zu entschädigen. Es handelt sich jedoch um den niedrigsten Preis aus der im Shop gültigen Lieferpreisliste: https://arttelshop.eu/de_lieferzeit,21.html.
25. Im Falle des Vertragsrücktrittes (Rücksendung der Ware) gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen und der Verbraucher ist von allen Verpflichtungen befreit. Sie können eine unzweideutige Erklärung abgeben, in der wir Sie bitten, uns den Namen des Bestellers und die Kontaktdaten (Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse), eine Bestellnummer sowie Informationen über die Waren, für die Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, mitzuteilen.
Die zurückgegebene Ware wird nur dann angenommen, wenn sie in unverändertem Zustand zurückgegeben wird. Im Übrigen haftet der Verwender für jede Wertminderung der Ware, die sich aus dem Umgang mit der Ware in anderer Weise ergibt, als es zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit der Ware erforderlich ist. Um Art, Beschaffenheit und Funktion der Ware zu bestimmen, sollte der Nutzer diese mit der gebotenen Sorgfalt behandeln und überprüfen, wie er es auch im Geschäft tun könnte. Jede darüber hinausgehende Nutzung oder Überprüfung von Waren kann zu einer Minderung des Warenwertes führen, den ArttelShop.eu einbehalten kann, wenn wir Ihnen die von uns erhaltenen Beträge erstatten. Die Bestimmung möglicher Wertminderungen wird von Fall zu Fall vorgenommen. Der Verwender darf die Verpackung öffnen und Material und Farben der Ware mit der gebotenen Sorgfalt prüfen, sofern die Öffnung ohne Zerstörung der Verpackung vorgenommen wird. Wird die Verpackung zerstört, kann der Nutzer erwarten, dass dies zu einer Wertminderung der Ware führt. Es ist auch zu erwarten, dass der Einbau von Waren zu einer Wertminderung führt. Daher sollten Sie sich daran erinnern, dass Sie während der Zeit, in der Sie die Ware aufbewahren, bis sie an uns zurückgegeben wird, für etwaige Schäden an ihr haften.
26. Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen möchten, wenden Sie sich bitte an ArttelShop.eu, um die Rückgabebedingungen (Insbesondere die Identifizierung der Bestellung und Informationen über die Waren, für die Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen möchten, vom Kaufvertrag zurückzutreten) zu präzisieren. Unsere E-Mail-Adresse: sale@arttelshop.eu.
27. ArttelShop.eu ist berechtigt, die Rückerstattung der bezahlten Beträge bis zum Eingang der Ware bei uns oder bis zu dem Zeitpunkt zurückzuhalten, an dem Sie uns die Rücksendung der Ware bestätigt haben.
Personenbezogene Daten
28. Die persönlichen Daten jedes Nutzers sind geschützt. Der Einkauf in unserem Online-Shop ist sicher und Sie gehen kein Risiko ein, eine Bestellung aufzugeben. Das Geschäft arbeitet nach polnischem Recht, das den Verbraucher schützt und eine Kaufgarantie wie beim Kauf in einem normalen Geschäft bietet. Ihre persönlichen Daten werden gemäß dem Datenschutzgesetz geschützt.
29. Um einen Kauf tätigen zu können, müssen Sie die vollständigen Adressdaten in das entsprechende Formular eintragen. Alle Felder sind Pflichtfelder. Die Daten werden nur für die Lieferung der bestellten Sendung verwendet. Die so erhaltenen E-Mails werden niemals zum Versenden von Werbung verwendet.
30. Personenbezogene Daten werden in unserer Datenbank gespeichert. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten. Personenbezogene Daten werden von uns nur zum Zwecke der Auftragsabwicklung verarbeitet und dürfen mit Ihrer Einwilligung für Marketingzwecke genutzt werden.
31. Jeder Benutzer, der ein Shop-Konto angelegt hat, kann jederzeit dessen Löschung beantragen. Der Account wird sofort oder sobald die ihm zugewiesenen Aufträge abgeschlossen sind, gelöscht. Alle Daten und die E-Mail werden dann aus der Datenbank gelöscht. Sie können ein solches Konto nicht wiederherstellen, sondern müssen es neu installieren und alle Ihre Daten eingeben.
32. Wir garantieren Ihnen, dass wir Ihre persönlichen Daten geheim halten und unsere Adressdatenbank nicht an Dritte weitergeben.
33. Eine Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann nur aus wichtigen Gründen erfolgen und wird dem Nutzer mindestens 7 Tage im Voraus mitgeteilt. Wenn der Nutzer den Service nach Ablauf dieser Frist weiterhin nutzt, bedeutet dies, dass er die neuen Bedingungen akzeptiert.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
34. Außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren:
Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat das Recht, außergerichtliche Reklamations- und Reklamationsbearbeitungsmethoden anzuwenden. Er ist berechtigt, eine Beschwerde über die Online-Plattform ODR der EU einzureichen, die unter folgender Adresse abrufbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Die Inanspruchnahme vorhandener außergerichtlicher Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren ist nach Abschluss des Beschwerdeverfahrens möglich und freiwillig; beide Parteien müssen dem Verfahren zustimmen. Arttel stimmt der außergerichtlichen Streitbeilegung mit Verbrauchern zu.
35. Die durch diesen Online-Shop geschlossenen Verträge unterliegen dem polnischen Recht. Für alle Streitigkeiten, die sich aus den über diesen Online-Shop geschlossenen Verträgen ergeben, sind ausschließlich die polnischen Gerichte zuständig.
Unsere Adresse:
Arttel
ul. Gajowicka 95/112
53-421 Wrocław
Polen
Tel: +48 71 725 60 01
Unsere E-Mail-Adresse: sale@arttelshop.eu
USt-IdNr.: PL8992241856
Der Nutzer ist verpflichtet, die Ware entweder zurückzusenden oder selbst an die unten angegebene Adresse zu liefern:
Arttel
ul. Gajowicka 95, Zimmer 112
53-421 Wroclaw
Polen
